2009-08-20

昨日の日経ＭＪ紙より。毎週水曜掲載の小坂裕司さんのコラム「招客招福の法則」は欠かさず読んでいます。小売・サービス業をするうえでのヒントが満載です。今回事例として取り上げられていたのは、あるブティックが上得意客を対象に携帯メール会員を募った時...