顧客作り ほんの少しだけ顧客の期待を超える
ほんの少しだけ顧客の期待を超える6月は虫歯予防月間ですね。先日、かかりつけの歯科で、歯間ブラシを習慣として使うことを勧められました。早速ドラックストアに行くと、いろんなタイプの歯間ブラシがありました。なかでも D社のブラシはサイズが4S〜L...
顧客作り
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顧客作り コロナ禍でも自社の情報発信を
今年の夏は、異例の長梅雨、記録的豪雨、それに続く猛暑と散々でしたが、その夏もようやく終わりを告げ、少しずつ秋の気配が近づいてきました。大変だった夏は去ったとしても、なかなか去ってくれないのがコロナ禍です。政府が緊急事態宣言を出したのが４月７...
顧客作り 見込客を新規客に変えるには？―顧客づくりをステージ別に考える(3)
前々回、前回に続き、法人向け営業の顧客づくりの話です。見込客とは、あなたの会社の商品・サービスに関心があるけれど、まだ購入するに至ってないお客のことです。そこではあなたの会社を信頼してもらう施策や、競合他社と比べてあなたの会社の商品・サービ...
顧客作り 顧客づくりの本質は、リピーター作り
こんにちは！ニュースレター作成支援家ソノショーこと園田正一郎です。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客づくり】リピーター客を作るのが顧客づくりの本質。会社やお店にとって、自社のサービスを利用してくれたり、自分のお店の商品を...
顧客作り 集客と顧客維持を分けて考える
こんにちは！ニュースレター作成支援家ソノショーこと園田正一郎です。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】「集客」と「顧客維持」を分けて考える。ひと言で「顧客作り」といっても、そこにはいくつかの段階があります。細かくわけ...
顧客作り 何でも、やったほうが勝ち
こんにちは！ニュースレター作成支援家ソノショーこと園田正一郎です。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】やったほうが勝ち。昨日は、福岡の某飲食関係団体様に招かれ、その会が月イチで開催しているパワーランチでセミナーをやっ...
顧客作り 顧客が感じる価値はどこにある？
こんにちは！ニュースレター作成支援家ソノショーこと園田正一郎です。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客づくり】顧客が感じる「価値」はどこにあるか？本日７月６日付の日経ＭＪ紙第３面より。いつも読んでいる小阪裕司氏のコラム「招...
顧客作り 情報発信の道具を持つ。まずはそこから
こんにちは！ニュースレター作成支援家ソノショーこと園田正一郎です。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【プロフィール作成】まずは情報発信の道具を持つ。そこがスタート地点。うちの車の車検が近づいてきました。私の場合、毎回ネットで探...
顧客作り ビジネスを大きくする３つの方法
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】ビジネスを大きくする方法は３つしかない。昨日に続き、今日もジェイ・エイブラハム著『ハイパワー・マーケティング』からの引用です。...
顧客作り ジェイ．エイブラハムに学ぶ
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】J.エイブラハムに学ぶ顧客作り米国のマーケティングコンサルタント、ジェイ・エイブラハムってご存知ですか？ジェイの戦略の一番基本...
顧客作り 今後の消費者心理の変化を読み解くキーワード
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】消費者心理を読み解くキーワードは「本質」と「つながり」。昨日４月６日付の日経MJ紙第一面は、震災後の消費者心理の変化について取...
顧客作り 商いの基本はネットでもリアルでも「○○」
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】商いの基本は「ふれあい」本日３月７日付の日経ＭＪ紙３面「底流を読む」より。記事の内容はおおまかにいうと、「販売促進策として今、...
顧客作り 賑わう感じを作れるか？
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】「場のにぎわい感」を作れるか？廊下を歩いていて、何やら人だかりがあると、“何ごとだろう？”と思って覗いてみる。街を歩いていて、...
顧客作り カチッ・サー理論ってご存知ですか？
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】「カチッ・サー理論」とは、人間の自動的反応のこと。本日付けの日経ＭＪ紙１１面に面白い記事がありました。“顧客の心を動かすために...
顧客作り 絞り込みとは、つまり、○○
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】絞り込むことの大事さ 私は今の「ニュースレター作成支援サービス」を始める前は、福岡でタウン情報誌の編集を１５年ほどやってまし...