顧客作り ほんの少しだけ顧客の期待を超える
ほんの少しだけ顧客の期待を超える 6月は虫歯予防月間ですね。先日、かかりつけの歯科で、歯間ブラシを習慣として使うことを勧められました。早速ドラックストアに行くと、いろんなタイプの歯間ブラシがありました。なかでも D社のブラシはサイズが4S〜...
顧客作り
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顧客作り コロナ禍でも自社の情報発信を
今年の夏は、異例の長梅雨、記録的豪雨、それに続く猛暑と散々でしたが、その夏もようやく終わりを告げ、少しずつ秋の気配が近づいてきました。 大変だった夏は去ったとしても、なかなか去ってくれないのがコロナ禍です。政府が緊急事態宣言を出したのが４月...
顧客作り 見込客を新規客に変えるには？―顧客づくりをステージ別に考える(3)
前々回、前回に続き、法人向け営業の顧客づくりの話です。 見込客とは、あなたの会社の商品・サービスに関心があるけれど、まだ購入するに至ってないお客のことです。 そこではあなたの会社を信頼してもらう施策や、競合他社と比べてあなたの会社の商品・サ...
顧客作り 顧客づくりの本質は、リピーター作り
こんにちは！ニュースレター作成支援家ソノショーこと園田正一郎です。 今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。 【顧客づくり】 リピーター客を作るのが顧客づくりの本質。 会社やお店にとって、自社のサービスを利用してくれたり、自分のお店...
顧客作り 集客と顧客維持を分けて考える
こんにちは！ニュースレター作成支援家ソノショーこと園田正一郎です。 今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。 【顧客作り】 「集客」と「顧客維持」を分けて考える。 ひと言で「顧客作り」といっても、そこにはいくつかの段階があります。細...
顧客作り 何でも、やったほうが勝ち
こんにちは！ニュースレター作成支援家ソノショーこと園田正一郎です。 今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。 【顧客作り】 やったほうが勝ち。 昨日は、福岡の某飲食関係団体様に招かれ、その会が月イチで開催しているパワーランチでセミナ...
顧客作り 顧客が感じる価値はどこにある？
こんにちは！ニュースレター作成支援家ソノショーこと園田正一郎です。 今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。 【顧客づくり】 顧客が感じる「価値」はどこにあるか？ 本日７月６日付の日経ＭＪ紙第３面より。いつも読んでいる小阪裕司氏のコ...
顧客作り 情報発信の道具を持つ。まずはそこから
こんにちは！ニュースレター作成支援家ソノショーこと園田正一郎です。 今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。 【プロフィール作成】 まずは情報発信の道具を持つ。そこがスタート地点。 うちの車の車検が近づいてきました。私の場合、毎回ネ...
顧客作り ビジネスを大きくする３つの方法
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。 今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。 【顧客作り】 ビジネスを大きくする方法は３つしかない。 昨日に続き、今日もジェイ・エイブラハム著『ハイパワー・マーケティング』からの引...
顧客作り ジェイ．エイブラハムに学ぶ
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。 今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。 【顧客作り】 J.エイブラハムに学ぶ顧客作り 米国のマーケティングコンサルタント、ジェイ・エイブラハムってご存知ですか？ジェイの戦略の...
顧客作り 今後の消費者心理の変化を読み解くキーワード
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。 今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。 【顧客作り】 消費者心理を読み解くキーワードは「本質」と「つながり」。 昨日４月６日付の日経MJ紙第一面は、震災後の消費者心理の変化に...
顧客作り 商いの基本はネットでもリアルでも「○○」
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。 今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。 【顧客作り】 商いの基本は「ふれあい」 本日３月７日付の日経ＭＪ紙３面「底流を読む」より。 記事の内容はおおまかにいうと、「販売促進策...
顧客作り 賑わう感じを作れるか？
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。 今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。 【顧客作り】 「場のにぎわい感」を作れるか？ 廊下を歩いていて、何やら人だかりがあると、 “何ごとだろう？”と思って覗いてみる。 街を...
顧客作り カチッ・サー理論ってご存知ですか？
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。 今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。 【顧客作り】 「カチッ・サー理論」とは、人間の自動的反応のこと。 本日付けの日経ＭＪ紙１１面に面白い記事がありました。 “顧客の心を動...
顧客作り 絞り込みとは、つまり、○○
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。 今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。 【顧客作り】 絞り込むことの大事さ 私は今の「ニュースレター作成支援サービス」を始める前は、福岡でタウン情報誌の編集を１５年ほ...