相手に合わせてアプローチの方法を変える。

商売をするうえでは、多かれ少なかれ「宣伝活動」が必要になってきます。お客様が財布の口を開けるかどうかは、お客様の意志次第ですから、「今、お客様の気持ちがどう動いているか」を常に考えることが、商売を成功させる大きなポイントになります。

お客様との関係性にはきちんとしたステップ（段階）があるので、まずはそれを知ることが大切です。

1. お客様があなたや、あなたの商品・サービスを知らない。


2. お客様があなたの商品・サービスを知っている。


3. お客様があなたの商品・サービスに興味がある。


4. お客様があなたの商品・サービスに対して信頼を持つ。


5. お客様があなたの商品・サービスを試しに利用してみる。


6. お客様があなたの商品・サービスにお金を払って利用する。


7. お客様があなたの商品・サービスを繰り返し利用する。


8. お客様があなたの商品・サービスを人に勧めるようになる。

この８の段階まで来たお客様をどれだけ抱えているかが、商売が繁盛するかどうかにかかわってきます。

そしてそれぞれの段階で、アプローチの方法も違ってきます。あなたの扱っている商品やサービスはそれぞれの段階でアプローチの方法を変えていますか？

↓↓無料サンプル版↓↓