「ぜひ、あなたから買いたい。」
先日、車を買い替えました。それまで乗っていたマツダ・プレマシー（2006年登録）を中古で買ったのが2013年。走行距離が10数万キロを越えて、そろそろ買い替えかな、と思っていたところ、妻が追突事故に遭ったのです。
妻も相手も、身体に何の影響も無かったのが幸いでしたが、車はバンパーが壊れ、ホイールハウスがめり込んで、タイヤが動きづらくなりました。修理すると70万円必要とのことで、廃車にしたほうが良さそうでした。
仕事でもプライベートでも、車は必須です。取材先への訪問、実家（行橋とえびの）への移動など車は欠かせません。廃車が決まり、次に乗る車がすぐに欲しかったので、前と同じディーラーさんに頼んで中古車を選んでもらいました。予算と排気量を伝えたところ、その日のうちに数台の車の見積が送られてきました。その中から選んだのが今回のマツダ・デミオです。事故の翌日には、購入手続きを終えました。
私はどちらかといえば細かい性格なので、パソコンやカメラ、オーディオなどを買う時は、メーカーや機種を比較検討して、熟考ののちに購入を決定するタイプです。しかし、今回はほとんど迷いなく買うことを決めました。それは車への関心が薄いからではありません。急を要していたというのもありますが、それよりも、いつもお世話になっているディーラーさんが提案する車だがら、大丈夫だろうという信頼感が大きかったのです。
今回の購入費用は総額75万円ほどで、決して安い買い物ではありません。しかも中古車なので、本来は現物の状態を自分の目で見て納得してから買うものでしょう。今回の一件は自分でも意外な展開でしたが、信頼している相手が選んでくれたものを買うという体験は、ストレスがなく快適でした。
〈何を買うか〉と同じくらい、〈誰から買うか〉も大事なことだと、身を持って体験しました。
〝弊社が提供しているニュースレター作成代行やミッションレター作成代行は、クライアントの信頼獲得の一助になっているだろうか？〟その役割をしっかり果たし、客先から「ぜひあなたから買いたい」と思ってもらえるサービスを提供しなければ、と改めて強く思った次第です。（正一郎）
コメント