仕事モード 顧客満足度＠靴屋にて。
先日、靴を新調。「Ｒ」という某ブランドの靴をいつも買うのは、私の場合何度もリペアして履き続けるのでその対応の良さが大事だから。その日いつも買う店でなく、たまたま通りかかったそのショップに何か魅かれて入り、そろそろ買い換えねばと思っていたロー...
仕事モード 顧客作り カチッ・サー理論ってご存知ですか？
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】「カチッ・サー理論」とは、人間の自動的反応のこと。本日付けの日経ＭＪ紙１１面に面白い記事がありました。“顧客の心を動かすために...
仕事モード 今年受け取った年賀状の大賞第一位
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。今日の「ニュースレター作成のツボ」、いつもと違ったネタでお届けします。そろそろ今年届く年賀状も落ち着いてきたので、今年の年賀状のなかで一番印象に残ったものを紹介したいと思います。まずは写...
顧客作り 絞り込みとは、つまり、○○
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】絞り込むことの大事さ 私は今の「ニュースレター作成支援サービス」を始める前は、福岡でタウン情報誌の編集を１５年ほどやってまし...
顧客作り 目先の売上だけを狙わない
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】目先の売上を上げることで満足？最近のニュースで、私が特に気になったのは、例のおせち事件です。「グルーポンおせち問題」で露呈した...
仕事オフモード 雨の十日恵比須にて。
会社を辞めてから毎年足を運んでいる「十日恵比須」。今年で６回目になりました。「十日恵比須」は、博多区東公園の十日恵比須神社で毎年１月８日?１１日の期間に行なわれている商売繁盛を願うお祭りです。今日１０日は、あいにくの冷たい雨模様でしたが、そ...
顧客作り こんな経験ありませんか？
こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。この時期、“お屠蘇気分も抜けず…”という言いまわしを使いますが、お屠蘇を飲んだことがないので、何とも言えません。さて、今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】人はあっ...
顧客作り １９８０年以降に生まれた世代の価値感とは？
明けましておめでとうございます！ ニュースレター作成支援家・ソノショーです。 今年も張り切って、質の高い情報発信を心掛けたいと思います。どうぞよろしくお願いします。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】若い世代が大切に...
オススメの本 顧客へのアンケートを通して自社の強みを知る
こんにちは！ ニュースレター作成支援家・ソノショーです。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【お客様の声】お客様アンケートを通して、自社の強みを知る。販促用のホームページやチラシには、必ず「自社の強み」や「独自性」をはっきりと...
仕事モード あわただしい年末ですが、 振り返る時間も作りたいですね。
いよいよ年末です。個人事業主である私にとっては、期末でもあります。この時期になると、?今年一年はどんな年だったか?ということを考えます。私にとって今年一年は、時間管理や仕事の効率化を意識した一年でした。時間管理については、ある専門家の方から...
映画から学ぶ 2010年に観た映画総まくり
今年もいよいよ押し迫ってきましたね！今回は年末恒例、今年観た映画の総まくりです。【１月】『アバター』（私のブログ）（公式サイト）イマジネーションは無限だ！キャメロン監督には、新しい映像体験をありがとう、と言いたい。【２月】『戦場でワルツを』...
顧客作り あなたは会社やお店から囲い込まれたいですか？
ニュースレター作成支援家・ソノショーです。ＰＭ４：００の気温が５℃とな。夕方のウォーキングがツラいかも…。【顧客づくり】「囲い込み」されたいですか？ニュースレターの話をすると、たまに、“あ〜、要するにお客さんを囲い込むためのものってこと？”...
顧客作り これさえすれば売上は上がる！？
ニュースレター作成支援家・ソノショーです。今朝の福岡はこの冬一番の寒さ！いよいよ本格的な冬到来です。【顧客づくり】○○を出せば売上は上がる！？「顧客作り」という言葉は私もよく使う言葉ですが、もし、“売り手側が買い手側をコントロールできる”よ...
顧客作り 自分の考えや想いを言葉にして伝える
ニュースレター作成支援家・ソノショーです。【顧客づくりの考え方】あなたの想いを言葉にして伝えるあなたが自社で商品開発をして、その商品をお店に並べているとします。その商品にはあなたの想いがギュッと詰まっているわけですから、あなたもその商品がな...
顧客作り 自分が売っているものは何でしょう？
ニュースレター作成支援家・ソノショーです。週の始まりは雨模様。冷たい雨なので、風邪ひかないようにしたいですね。【顧客づくりの考え方】あなたが売っているのは何ですか？あなたが、ご自分の商品やサービスに自信を持っていればいるほど、見込み客に対し...