仕事モード ホテルと顧客満足度
先日、家族旅行で泊まった観光ホテルに、うっかりして携帯充電器を忘れてしまいました。帰宅後すぐに電話して、自宅に送ってもらうよう依頼したのですが、その時に着払いかどうかの確認がなかったので、“どんな風に送ってくるかな?”と待っていたら…、やっ...
仕事モード 仕事モード ジェイ・エイブラハム、勉強会終了。
毎週火曜早朝に参加していた山崎隆弘事務所の「ジェイ・エイブラハム勉強会」の第一期が今回で終了。昨年１２月からほぼ４ヶ月にわたってジェイのマーケティングを学んできたが、特に印象に残ったのは「顧客視点」と「テストの重要性」だ。米国のマーケティン...
仕事モード ＲＡＫＵＰＡも３期目終了。
税理士の先生にお願いしていた確定申告関連の書類一式が届きました。会社経営者の方とお話ししていると「決算書は、経営者の成績表みたいなもの」だと言われることがありますが、それは個人事業主も同じですね。そういえばこの前読んだ「なぜ、「会社の数字」...
仕事オフモード 大濠公園にて。
仕事途中で大濠公園へ立ち寄る。ついでに、いつも自宅付近でやっているウォーキングをここで１周。今日は平日でしたが、それでも子供連れの母親や、ご年配の方々の散策、それにスポーツする方などけっこうな人出。しかも城内のほうでは平日にも関わらず花見の...
仕事モード 今必要なのは「知力」?ＮＨＫ「経済羅針盤」日本電産・永守社長
今朝のＮＨＫ「経済羅針盤」は最終回ということで、これまでに登場した経営者の中から、独自の経営哲学を持つ３人が紹介されていました。その３人とは、日本電産社長の永守重信さん、日本マクドナルド社長の原田泳幸さん、ホッピービバレッジ副社長の石渡美奈...
仕事モード 来月の計画もこれでオッケー！
今日は毎月月末の「ＳＭＩ行動計画」の日。まずは３月の振り返り。今月は自分自身もよく動いた月でしたが、それだけでなく、周りの人からの援助も大きかった！ 私のことを会報誌で紹介していただいたり、セミナーに出席すれば自己ＰＲの時間をもらえたり（し...
オススメの本 自分自身のオーナーになれ！
ジョシュア・ハルバースタムの新刊『仕事と幸福、そして、人生について』を途中まで読んでいるが、これが非常に示唆に富んだ内容で面白い。仕事と幸福、そして人生についてそもそも、著者のジョシュア・ハルバースタムという人自体、哲学者でありマーケティン...
仕事モード なぜセブンイレブンでバイトをすると…
ネットの一部で話題のセブン＆アイ 鈴木会長のインタビュー「なぜセブンイレブンでバイトをすると学生でも3カ月で経営を語り始めるのか？」。livedoor ニュース - アルバイトに任せすぎ？ セブン・イレブンの経営術に疑問の声以下、鈴木会長の...
仕事モード こうしてGoogleの戦略にはまっていくわけです(笑)。
これまで使ってきたブラウザが遅く感じてきたので、Google Chrome(クローム)に替えてみた。 確かに早い。けどちょっと使い慣れない（これは時間の問題か）。しかし肝心のLIvedoorブログの投稿画面の一部が対応してないことが判明。結...
仕事モード 身の丈に合わせた成長が大事?ＮＨＫ「経済羅針盤」伊那食品工業・塚越寛氏
今朝のＮＨＫ「経済羅針盤」に登場した伊那食品工業会長の塚越寛さんの話は非常に興味深かった。最近、『年輪経営』という本を出版され、経営者の間で注目を集めている方。私はこの本は未読ですが、別の本でこの方の経営哲学を読んで、「こんな経営者もいるん...
仕事モード ベンチャー大学で、またまた学び、そして交流も。
今日は午後丸々、栢野克己さん主催のベンチャー大学に参加。今日の講師は、起業支援ネットワークＮＩＣｅ（ナイス）の増田紀彦さんと、山崎隆弘事務所の山崎隆弘・二三代夫妻。増田さんの講演を聞くのは実はこれで３回目になります。初めて聞いたのは私がまだ...
仕事モード 仕事の途中で春を満喫。
今日は天気も良く暖かい一日でしたね?！春ももうすぐって感じですが、今日訪問したのは郊外のクライアント様。途中の道でのあまりの菜の花のみごとさに、車を止めて撮影しました(笑)。今日はミツバチもたくさん飛んでおりました。ミツバチなどは邪魔とかし...
オススメの本 なぜ「会社の数字」は達成されないのか？
ランチェスター経営の竹田陽一先生の新刊「なぜ「会社の数字」は達成されないのか？」を読みました。なぜ、「会社の数字」は達成されないのか?―ランチェスター経営社長のための実行計画書作りテーマは「中小企業のための経営計画書」。ランチェスターの要素...
仕事オフモード ＮＨＫ教育の「出社が楽しい経済学」が面白い。
１月から始まったＮＨＫ教育の「出社が楽しい経済学」が面白い。ある商社を舞台に繰り広げられるコント風の物語で、見ているうちに経済学の知識が付くという番組なんですが、その題材選びが身近なものが多いので、つい見入ってしまいます。例えば、「価格差別...
ちょっといい話 「夢を見る」から「夢を叶える」へ
今日はＳＭＩ交流会で、ＮＰＯ法人ハートライセンス理事長の道端泰依さんの講演を聞きました。福井県の「プリンセス福井」に選ばれ、その後フリーアナウンサーの道に進んだという道端さんですが、そこだけ聞くととても華やかな道を進んでこられたように思えま...