仕事モード

日本でDX化が進まない理由とは？1月20日に西日本新聞社主催「福岡DXカンファレンス2023」が開催されました。当日参加はできなかったのですが、そのアーカイブ映像が期間限定で公開されていたので視聴しました（2月10日付の西日本新聞7面でも紹...

組織としてどう謝罪する？テレビで謝罪会見を見ていて、「それ、謝罪になってないよね！」と思うことが時々あります。人間誰しも失敗はするので、キチンと謝罪すれば（失敗の内容にもよりますが）、たいていは理解してもらえるのではないかと思います。そんな...

制約のなかでいかにアイデアを出すか？2021年5月12日から、福岡と愛知にも４度目（←これは間違い。３度目でしたね。失礼しました。）の緊急事態宣言が発令されました。すでに発令されている東京、大阪、京都、兵庫と合わせて全国６都府県に発令された...

顧客生涯価値の視点で考える弊社のクライアント、Ｈさんが発行しているニュースレターが創刊１００号を迎えました。Ｈさんのニュースレターは毎月発行しているので、８年４ヵ月続けてこられたことになります。弊社のクライアントで１００号を超えたのはまだ少...

コロナ禍の影響で生活習慣が変わったものがいくつかあります。私にとっては、映画館に足を運びづらくなったこともその1つ。その代わりにオンライン配信で映画を観る機会が増えました。私が契約しているオンラインビデオ配信サービスは、Amazonプライム...

先日、こんなニュースを目にしました。電通は一部の正社員を業務委託契約に切り替え、個人事業主として働いてもらう制度を始める。まずは2021年1月から全体の3%に相当する約230人を切り替える。電通では副業を禁止しているが、新制度の適用を受ける...

コロナ禍の収束は、まだ当分先のようですね。9月の連休後に第三波がやってくるのでは、と思っていましたが、今のところ落ち着いているようでなによりです。そうなると、私たちは新しい生活様式に則って経済を立て直していかねばなりません。GoTo◯◯キャ...

緊急事態宣言以降、初めて在宅ワーク中心の生活になった方も多いのではないでしょうか？ 私の場合、起業した時からずっと自宅兼事務所なので、在宅勤務状態が14年間続いているようなものです。今回もあまり変化はありませんでした（さすがに取材にはZOO...

先日、今年のアカデミー賞が発表になり、「パラサイト」がアジア圏で初の作品賞を受賞しました。「パラサイト」は私も観ましたが、今年は面白い作品が目白押しだったので、それ以外の作品もこれから観ようと思います。「パラサイト」の前半は、貧困層の家族４...

年末年始はいかがお過ごしでしたか？ 私は妻の実家のある行橋で正月を迎え、数日ではありますが、のんびりと過ごしていました。今年は令和になって最初の年越しということで、テレビを観ていても「時代の節目」をテーマにしたものが多かったように思います。...

先日、「日本の学生の読解力が下落している」というニュースを耳にしました。経済協力開発機構（OECD）が世界79カ国の15歳を対象に実施した学習到達度調査によれば、日本の高校1年生の読解力は15位で、8位だった2015年の前回調査から大きく後...

私が雑誌編集者だった1998年頃の話です。幹部Oさんと屋台でお酒を飲みながら、仕事の話になりました。Oさんはずっと営業畑を歩んでこられた方でしたが、私には営業経験がまったくありませんでした。しかもふだん読む本もビジネス書の類は一切読んでおら...

ニュースレターを発行する目的は、一言でいうと「顧客維持」です。この顧客維持とは、既存客との関係性を強化することと、見込み客へのフォローの２つがあります。ニュースレターを発行することで、既存客が流出するのを防いだり、見込み客から契約を頂いたり...